企業がTikTokを活用するメリットとは？成功事例と運用のポイントを解説
近年、SNSマーケティングの中心的な存在として注目を集めているTikTok。若年層向けの動画アプリというイメージを持つ方も多いかもしれませんが、現在では幅広い年代に利用されており、企業の認知拡大や集客、採用活動にも活用されています。日本国内の月間利用者数は4,000万人を超え、多くの企業が新たなマーケティングチャネルとして導入を進めています。
しかし、「企業アカウントを作れば成果が出るのか」「どのような動画を投稿すればよいのか」と悩む担当者も少なくありません。
この記事では、企業がTikTokを活用するメリットや成功事例、運用を成功させるためのポイントについて詳しく解説します。
TikTokが企業マーケティングで注目される理由
TikTok利用者は若年層だけではない
TikTokは10代・20代を中心に普及したSNSですが、近年は30代・40代以上の利用者も増加しています。エンターテインメントだけでなく、商品情報やサービス比較、グルメ情報などを収集する場として活用されるケースも増えています。
そのため、BtoC企業だけでなく、BtoB企業や採用活動を強化したい企業にも活用の余地があります。
フォロワーが少なくても拡散されやすい
TikTokの特徴として、「おすすめ」機能による動画配信があります。
InstagramやFacebookではフォロワー数が影響しやすい一方で、TikTokは投稿内容が評価されればフォロワー数に関係なく多くのユーザーへ表示されます。
そのため、企業アカウントを立ち上げたばかりでも、大きな再生数を獲得できる可能性があります。
商品認知や購買行動につながりやすい
TikTokでは動画をきっかけに商品やサービスが話題となり、検索数や売上が大幅に増加する「TikTok売れ」と呼ばれる現象も起きています。企業にとっては認知拡大だけでなく、購買促進まで期待できるSNSといえるでしょう。
企業がTikTokを活用するメリット
認知度向上につながる
TikTokは拡散力が高く、短期間で多くのユーザーへリーチできます。
テレビCMやWeb広告よりも低コストで大きな露出を獲得できる可能性があり、特に新商品や新サービスの認知拡大に適しています。
動画がバズれば、SNS外のニュースサイトや他のSNSでも話題になることがあります。
ブランドイメージを伝えやすい
動画は文章や画像だけでは伝わりにくい企業の雰囲気や価値観を表現できます。
例えば、
- 社員の日常
- オフィスの様子
- 商品開発の裏側
- 製造工程
などを発信することで、企業への親近感を高められます。
特に若年層は企業の理念や文化を重視する傾向があり、ブランドイメージ形成に効果的です。
採用活動にも活用できる
近年ではTikTokを採用広報として活用する企業も増えています。
求人票だけでは伝わらない職場の雰囲気や社員の人柄を動画で発信することで、求職者との距離を縮められます。
応募前に企業理解が深まるため、採用ミスマッチの防止にもつながります。
広告費を抑えながら集客できる
TikTokはオーガニック投稿でも拡散されやすい特徴があります。
もちろん広告配信も可能ですが、魅力的なコンテンツを継続的に発信することで広告費を抑えながら認知拡大を目指せます。
中小企業やスタートアップにとっても取り組みやすいSNSといえるでしょう。
TikTokで成果を出している企業の投稿パターン
作業風景や製造工程の発信
企業アカウントの中でも人気が高いのが、商品が完成するまでの過程を紹介する動画です。
職人の技術や製造工程は視覚的なインパクトが強く、最後まで見てもらいやすい傾向があります。実際に製造現場や商品づくりの様子を公開する企業アカウントは高い再生数を獲得しています。
社員の日常や裏側コンテンツ
企業のリアルな姿を見せる動画も人気があります。
例えば、
- 社員の1日
- オフィスツアー
- 社内イベント
- 仕事中の様子
などです。
企業色を前面に出しすぎず、自然な雰囲気を伝えることで親近感を持ってもらいやすくなります。
商品の使い方や豆知識
商品説明をそのまま行うのではなく、ユーザーに役立つ情報として発信する方法も効果的です。
例えば、
- 時短テクニック
- 便利な活用法
- 業界の豆知識
- おすすめの使い方
などを紹介することで、広告感を抑えながら興味を引くことができます。
トレンドを取り入れた企画
TikTokでは流行の音源や企画に合わせた投稿が拡散されやすい傾向があります。
企業アカウントでもトレンドを柔軟に取り入れることで、ユーザーとの接点を増やしやすくなります。
企業がTikTok運用で成功するためのポイント
売り込みを強くしすぎない
TikTokユーザーは広告色の強い動画を避ける傾向があります。
商品の宣伝ばかりではなく、
- 楽しめる内容
- 学びになる内容
- 共感できる内容
を意識することが重要です。
まずはユーザーとの接点を作り、信頼を獲得することを優先しましょう。
最初の数秒で興味を引く
TikTokでは冒頭数秒で視聴継続率が大きく変わります。
そのため、
- 驚きのある映像
- 意外な事実
- 結果から見せる構成
などを取り入れることが重要です。
ユーザーのスクロールを止められるかどうかが成果を左右します。
投稿頻度を維持する
TikTokは継続運用が重要です。
1本の動画で結果を判断するのではなく、複数の企画を試しながら分析と改善を繰り返すことで成果につながります。
定期的な投稿を続けることで、アルゴリズムからの評価も得やすくなります。
データ分析を行う
再生数だけでなく、
- 視聴維持率
- いいね数
- コメント数
- シェア数
などを分析しながら改善を進めることが大切です。
ユーザーがどのような動画に反応しているのかを把握することで、より効果的な運用が可能になります。
まとめ
TikTokは単なる若者向けSNSではなく、企業のマーケティングや採用活動において大きな可能性を持つプラットフォームです。
特にTikTokはフォロワー数に依存せず、コンテンツ次第で大きな拡散が期待できる点が大きな魅力です。
企業がTikTokを活用する際は、商品やサービスの宣伝だけでなく、企業の魅力や価値を自然に伝えるコンテンツづくりが重要になります。
継続的な発信と改善を行いながら、自社に合った運用スタイルを見つけていくことで、認知拡大や集客、採用強化などさまざまな成果につなげることができるでしょう。
